1. Wie we zijn
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, bestellingen en overeenkomsten van AQWebIT, gevestigd in De Meern, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76114279 ("AQWebIT", "ik"). "Klant" of "jij" is iedereen die een dienst van AQWebIT afneemt.
2. Offertes en overeenkomst
Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij er iets anders in staat. Een overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst in het klantportaal (my.aqwebit.com) of een offerte schriftelijk of per e-mail accepteert.
3. Prijzen en btw
Alle prijzen zijn in euro's. AQWebIT valt onder de kleineondernemersregeling (KOR) en brengt geen btw in rekening; de vermelde prijzen zijn eindprijzen. Prijzen kunnen worden aangepast; een prijswijziging voor een lopend abonnement kondig ik minimaal 30 dagen vooraf aan, en geldt vanaf de eerstvolgende periode.
4. Betaling
Abonnementen en strippenkaarten betaal je vooraf via het klantportaal. Facturen voor projecten betaal je binnen 14 dagen, tenzij anders afgesproken. Bij projecten kan ik een aanbetaling vragen. Betaal je niet op tijd, dan stuur ik een herinnering; blijft betaling daarna uit, dan mag ik diensten opschorten tot het bedrag is voldaan.
5. Looptijd en opzeggen
Hosting en andere abonnementen lopen per gekozen periode (maand of jaar) en worden automatisch verlengd. Opzeggen kan tot het einde van de lopende periode, via het klantportaal of per e-mail. Al betaalde perioden worden niet terugbetaald.
Google Workspace-licenties worden per jaar afgenomen. Een jaarlicentie kan niet tussentijds worden beëindigd of terugbetaald.
6. Domeinnamen
Voor domeinnamen gelden ook de regels van de betreffende registry (zoals SIDN voor .nl). Je bent zelf verantwoordelijk voor de keuze van je domeinnaam en voor het gebruik ervan. Een domein wordt verlengd zolang je abonnement loopt. Wil je je domein verhuizen, dan geef ik de verhuiscode vrij, mits alle openstaande facturen zijn betaald.
7. Strippenkaart
Een strippenkaart betaal je vooraf. Eén strip staat voor 30 minuten werk; tijd wordt afgeboekt in blokken van 30 minuten. Je ziet je saldo en verbruik in het klantportaal. Gekochte strippen worden niet terugbetaald.
8. Websites en projecten
Bij een websiteproject hoort één revisieronde, tenzij anders afgesproken. Extra wijzigingen daarna gaan via de strippenkaart of een aanvullende offerte. Jij levert teksten, beelden en gegevens aan en zorgt dat je die mag gebruiken.
Na volledige betaling is de website van jou. Gebruikte thema's, plugins en andere software blijven onder hun eigen licentie vallen.
9. Hosting en beschikbaarheid
Ik doe mijn best om je site en diensten zo goed mogelijk bereikbaar te houden, en streef naar een beschikbaarheid van 99,9%. Gepland onderhoud kondig ik zo mogelijk vooraf aan. Back-ups maak ik volgens je pakket; ze zijn een vangnet, geen garantie dat alle gegevens altijd te herstellen zijn.
10. Wat ik van jou verwacht
Je gebruikt de diensten niet voor illegale doeleinden, spam, of inhoud die inbreuk maakt op rechten van anderen. Je houdt je inloggegevens geheim. Bij misbruik mag ik de dienst blokkeren.
11. Aansprakelijkheid
Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat je in de 6 maanden voor de schade aan AQWebIT hebt betaald voor de betreffende dienst. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of verloren gegevens, of voor storingen bij leveranciers waar ik geen invloed op heb.
12. Privacy
Hoe ik met persoonsgegevens omga, lees je in de privacyverklaring.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.
Vragen over deze voorwaarden? Mail naar hello@aqwebit.com.